记者暗访东直门医院:号贩子控制专家号

2013-04-21 09:03:27  来源:北京日报

  “就是挂特需门诊,也得从号贩子手中拿号!”4月12日本报接到市民黄女士电话,反映她在北京中医药大学东直门医院看病挂号难的问题。为了治疗腰椎间盘突出,经人推荐她找到了该医院推拿科的专家看病。没想到6点多她到医院排队竟然挂不上号,特需门诊也没号了,只好花200元从号贩子手里买特需门诊号。“看病后专家建议我先进行一个疗程10天的推拿治疗。如果每次都从号贩子手中拿号,光挂号就要花2000元,这也太贵了!”黄女士有些为难:到底要不要继续治疗呢?北京其他医院早就推行复诊预约了,为什么这里就行不通呢?

  两天前,记者一大早就赶到北京中医药大学东直门医院。6点钟挂号大厅已经人满为患,而此时距离7点开始挂号还有1个小时。几条队伍蜿蜒曲折,特需门诊窗口的2个队伍都已经排了三四十人,几乎排到对面的收费窗口。这时,一位号贩子主动上前表示要帮忙挂专家号。小伙子说:“不放心医保卡不给我也行,你只要告我姓名性别,回头你自己去窗口挂个3元普通号,报销就能走医保了。”于是记者决定试一试。

  7点钟开始挂号,大厅内一度非常混乱,拥挤而嘈杂。不一会儿就听到前面有人说“××专家的号没了!”于是记者吃力地挤到特需窗口前询问,果然推拿科的专家号已经挂完了。

  而小伙子则一脸轻松地回来了,递给记者蓝色的特需挂号条,并要了200元钱。“以后有需要找我,24小时服务。”他递给记者一张名片,“别叫我们号贩子,其实就是花钱找人帮你排队嘛,收100元是代理费。”

  8点钟开始看病,记者来到3层的推拿科。在这位专家的诊室里,已经躺着复诊的病人了。专家先是接待新病人,诊断病情,而后进行推拿治疗。十多位身穿白大褂的助手和学生有的帮着开单子,有的协助推拿,小屋子里挤得满满的。

  治疗后记者问专家能不能预约复诊治疗?专家摇摇头,“一上午就10个号。要是都复诊预约,新病人就没法看了。”之后,记者又给该医院打电话,推拿科明确表示不论专家号还是普通号都不能复诊预约。

  当天上午一共10个特需门诊号,记者逐一问了10位病人,8位都是从号贩子手里买的号,只有2位自己排队挂号。其中一位是住在附近的老病号,“我4点多钟来就排上了。”还有一位外地来的女士凌晨2点就带着小板凳来排队,她说:“我来的时候大厅里都是号贩子。你得和他们搞好关系,不然上厕所的工夫就把你的小板凳踢走了。”

  10点多在门诊大楼外,记者看到介绍专家的公告栏前仍有很多人,一些患者认真的记录。记者也来到公告栏前,想看看推拿科其他专家的情况。这时一位妇女走近,主动与记者聊天,熟练地介绍专家的专长和就诊时间,“专家号都很难挂,不信你试试!”说着递给记者一张名片,“有需要的话可以找我。”

  记者观察,公告栏前大约有七八个“闲人”,在患者中来回走动,主动向别人介绍情况,对待外地人更加热情。记者在其中发现了卖号的那个小伙子。

  记者随后咨询了该医院的门诊办。一位工作人员说:“应该是挂一次号能看3次吧。这是医院一些科室管理的需要,一句两句话解释不清。”当记者表示刚看完病,推拿科不给复诊预约。她说:“可能是看专家的人太多了。不要迷信专家,普通大夫一样能看。”

  黄女士等患者认为,这不是迷信专家的问题。不论哪位大夫看,一个疗程内的治疗最好都是同一人,这样大夫了解病情进展,才能有针对性的治疗。而且复诊预约也能节约大夫的时间,便于大夫提高诊疗效率。

  北京市早在2011年就开始推行专家门诊复诊预约制。有患者建议该医院推拿科,哪怕是安排一半比例号源用于复诊治疗的病人预约,大家错开时间治疗,也能缓解挂号难的情况,不让号贩子钻空子。记者 罗乔欣 通讯员 马瑶

关键字: 号贩子 病人 专家号
责任编辑: 清风
10个超棒瘦身方法让你瘦更快(组图)
和汽水说再见。每天饮用的减肥软饮料都可以使你的超重风险增加65%。
英男子欲移除纹身反致疤痕累累(组图)
一名男子尝试移除纹身,不仅纹身没消除反而在纹身上长出了难看的疙瘩和疤痕
大公资讯 中国 军事 言论 图片 财经 产经 金融 汽车 娱乐 明星 生活 科技 书画 报纸 香港在线 国际 社会 教育 副刊 食品 会展 宏观 体育 健康 女人 人物 历史 专题