日本公司设心理咨询室缓解员工压力

2013-04-13 08:26:08  来源:生命时报

  山田是某银行的一名职员,工作一直很出色,但最近由于生活琐事心烦不已,工作总是出错,便来到公司为员工提供的“心理咨询室”寻求帮助。心理咨询师为他进行了一系列心理疏导,并建议他,不要将生活中不愉快的情绪带到工作中来,这样不仅会降低工作效率,还会影响同事对自己的看法。在咨询师的帮助下,山田又回到了积极的工作状态。

  在高压力、快节奏的日本,上班族的身心都受到严重影响,员工心理不健康会降低工作效率,企业付出的成本可能比人才流失还大。为此,现在越来越多的日本企业开始重视员工的身心健康管理,除了在员工有烦恼时提供咨询外,还要求企业主管平时注意下属的心理状况,并定期进行心理诊疗。比如日本尼桑汽车、花王等企业开始在公司引进“心理咨询项目”,设立“心理咨询室”。

  这些“心理咨询室”有两个功能:一是对员工进行心理辅导。主要是帮助员工适应环境、以良好的心态面对职场、稳妥处理人际关系等,还对员工的压力状态、心理健康程度等定期检测和追踪,预防员工出现心理危机后采取一些极端手段。另一个功能是,员工可以对很多职场不公进行投诉,比如上司滥用职权、职场欺凌、办公室人事斗争、薪资福利待遇被无故克扣、上司语言暴力等等。鉴于有的女职员受到同事语言调戏、肢体碰触及利用权力胁迫等欺辱时,因没有证据,有时还会反被说成“想太多”。

  为此“心理咨询师”给每位女职员发了一本小册子。女职员在遇到欺辱时,可以私下在小册子上打勾,然后记下详细的时间、地点、对方的语言和举动,并选择合适的时间向“咨询室”报告。“咨询室”会秘密要求公司调出企业内部监控录像,核实情况后,为员工挽回权益。“心理咨询室”是独立于企业的,配有专业心理咨询师,员工有烦恼和困惑时,可直接到公司的“心理咨询室”寻求帮助,咨询师会严格为员工保密。这在很大程度上缓解了上班族的职场压力。没有“心理咨询室”的公司则会推荐员工去政府开办的公益性心理诊所,免费为上班族做心理咨询。

  除此之外,日本很多企业开始定期给员工做体检和心理健康检查。部门主管需要掌握员工的体检结果,与医生保持联系,调节员工工作量。▲

责任编辑: 清风
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