2012年太原医务人员退红包110万元 近两千人次

2013-02-04 14:48  来源:中国网

  中新网太原2月1日电 (张怡 范丽芳)1日,记者从山西省太原市卫生局获悉,经该局举办的“听群众心声,请患者评议”活动统计,2012年太原市医务人员共退还红包1994人次,金额达110万元。

  2012年,一场由政府主导,名为“向人民汇报,请人民评议”的活动中,太原市卫生局收集到的民众意见中,收红包、医疗资源紧缺等问题成为反映热点。同年,太原市卫生局局长郝宝清在处理了多起民众举报后承诺,“要进一步畅通渠道,听取民众呼声。”

  此间,太原市建造“百院兴医”,一期25个项目落地,完成2.4亿元投资,13个项目建成并投入使用;2013年初,开通12320卫生公益热线,满足民众求医和快速投诉、咨询诉求。在此基础上,将活动进一步深化,2013年开展了“听群众心声,请患者评议”系列活动。

  据统计,截止2012年12月31日,活动中共计41万太原市民通过填写评议卡、网站投票、微博留言、手机投票等方式参与评议,收到各类举报投诉、意见建议2340起,其中反映医德医风132人次、服务态度281人次、服务质量264人次、服务环境468人次、沟通不到位256人次、其它意见建议533人次。

  “这次我们委托山西社民满意度测评中心作为第三方参与满意度调查,确保评议结果的科学性和可信度,为合理配置医疗资源,有效改进医院服务提供了依据和支撑。”太原市卫生局工作人员介绍。(完)

责任编辑: 桑倪
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